亚马逊跨境电商读书笔记·之六：新产品推广

一、新产品推广三大阶段

1. 第一阶段：获取自然流量
   • 目标：以最低价（成本价）上架产品，观察自然出单情况。
   • 意义：自然订单能提升平台对产品的信心，获得更多自然流量。
2. 第二阶段：增加流量
   • 方法：开启两组自动广告。
     • 第一组广告：
       • 出价高于行业平均。
       • 每日预算设置为10美元左右。
     • 第二组广告：
       • 设置为超低价（0.1~0.3美元）。
       • 每日预算设置为上不封顶。
3. 第三阶段：获取早期 Review
   • 操作：
     • 通过与下单买家沟通，引导客户留下评价。
   • 注意事项：
     • 需符合亚马逊的规则，避免违规操作。

二、早期评论者计划

• 条件：
  1. Listing数量少于5个。
  2. Listing单价在15美元以上。
  3. 仅限美国站。
• 流程：
  1. 买家留下Review后，亚马逊会收取60美元。
  2. 成功后，Listing会显示橙色的“Early Reviewer Rewards”标识。
• 位置：
  • 买家后台 – 广告 – 早期评论者计划。

三、站内秒杀活动

• 参与条件：
  1. 产品经过半个月到一个月的稳定出单。
  2. Review数量稳定增加。
  3. 转化率在10%以上。
• 要求：
  • 秒杀价格必须是过去30天内的最低价的8折。
  • 每个产品的促销数量需符合系统最低数量提示。
• 费用：
  • 美国站：150美元/次。
  • 其他站点：20欧元/次。
  • 节假日费用会增加。

四、查找差评的有效方法

• 方法：
  • 使用“黑科技”（方法未完全验证，暂不公开）。

五、删除差评的策略

1. 直接回复差评
   • 在差评下方回复，说明解决方案，并留下联系邮箱。
   • 问题解决后，买家可能会主动移除差评。
2. 标记“Not Helpful”
   • 多个不同账户点击“Not Helpful”，差评会消失。
3. 举报滥用（Report Abuse）
   • 适用情况：
     • 差评涉及物流问题。
     • Review中包含侮辱性或谩骂语言。
     • Review中包含买家或卖家个人信息。
   • 操作：
     • 发送全英文邮件至亚马逊美国客服，请求删除。
     • 由亚马逊美国客服处理。
4. 手写信道歉
   • 写一封真诚的道歉信，邮寄给买家，解决其问题。