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Ozon 上线新的 FBS 退货流程

尊敬的卖家:

为了更高效地处理退货事宜,我们已更新退货流程。现在,买家可以将商品退回至Ozon的取货点,随后这些商品将被转送至合作伙伴的退货仓库。商品从取货点运至退货仓库的平均时效为7天。
为保证退货流程的顺利进行,请您务必在以下链接完成注册:https://seller.imlb2c.com/。注册过程包括创建账户并绑定您的Ozon ID。

请特别注意,如果您未能完成注册,商品将在送达IML仓库后14天内被销毁。

新退货流程

在24小时内,您需要合理地拒绝该申请,或提供部分赔偿。有关部分赔偿的更多信息,请点击链接
否则24小时候,退货申请将被批准。买家不再通过邮局或物流公司直接将商品退回给您。他们将商品退回至Ozon配送点。

在IML平台上,您可以选择多种退货处理方式:产品可以退回到您所在的国家,或从莫斯科的仓库取走,运送到俄罗斯境内的其他地址,或者进行处理销毁。请注意,合作伙伴将免费为物品提供14天的存储服务,之后若您无其他决定,物品将被处理销毁。

为帮助您更好地理解和操作这一流程,我们还准备了“通过Ozon取货点退货”的在线教程。更多信息请访问此处

我们建议您尽快完成注册并熟悉新的退货流程,以确保您的商品安全并避免不必要的损失。

祝商祺!

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