疫情居家,跨境电商卖家如何面对?

近来,多地受奥密克戎的冲击,许多地方开始居家隔离办公。谁也不知道这次疫情什么时候可以过去,且是否可以在政府计划时间内准时得到控制。




目前来看,卖家居家办公勉强还可以坚持,但是物流运输成为巨大难题。深圳供应商、物流承运商已经按下暂停键。由于事情来得比较突然,很多卖家都没有提前备货。FBA卖家在配送方面影响虽然相对较少,但是库存也撑不了多长时间。而FBM卖家则是遭受了毁灭性打击,客户下单却无法给客户发货。


01

预计配送时间延长变更目前,亚马逊已经自动更新并延长了部分商品的配送时间,卖家可以通过订单页面关注订单的配送时间。

另外,还可以通过【卖家平台】--【设置】--【管理卖家自配送商品】页面或者ASIN页面查看listing显示的配送时效。

02

物流运输建议及时与物流承运商和仓库确认,了解当地的物流揽收货件及发货工作是否正常进行。如果不能,应考虑其他城市/地区物流承运商或仓库,或者选择暂停销售。

若是无法正常把货物交给物流承运商或物流承运商无法正常揽收、配送,我们建议暂时开启店铺的假期模式,等情况好转后再关闭假期模式。

03

店铺订单未处理

如果因为当地防疫政策以及交通管制等原因,导致无法发货的情况,建议及时与买家沟通,解释目前的情况,并买家协商是否可以等待或让买家取消订单。买家取消订单是不会对我们的店铺绩效造成影响的

上述所说大部分是对亚马逊自配送卖家,FBA亚马逊配送的商品不会有影响。如果需要补发货,也是可以参考刚刚所说的第二点,如果当地因为防疫或交通管制无法发货建议联系其他城市或地区的物流承运商将货物发出。


疫情当下,保绿同时也要保号!



往期精彩回顾



亚马逊店铺断货了,会承受多大损失
2022年Shopee最新入驻政策全面解读,卖家入驻Shopee步骤全解
2022年注册欧洲kyc的新政策和kyc操作攻略
培训止痛贴丨专项培训3月惊喜来袭


搜索了解更多
   智赢跨境